Estate presente
Olvídate del móvil, del trabajo y de cualquier cosa que tengas que hacer al salir de esa cafetería. Cuando estás escuchando, necesitas estar presente y atento. Además, prestar atención a los detalles lo que te dice quien tienes enfrente te ayudará a dar respuestas inteligentes. Olvídate de reaccionar con frases hechas como "ya se pasará" o "todo va a estar mejor". Si te buscan para contarte un problema, es que confían en que podrás aportarles algo más.
No juzgues
A veces, es importante que dejes tu ideología al lado para poder concentrarte en cómo se siente alguien, en lo que quiere contarte o si te hablan de una experiencia de la que podrías aprender. La opinión pública está cada vez más polarizada y eso impide que se pueda dialogar. Alguien que piensa distinto a ti puede ser incluso más interesante que aquellos con los que compartes todas tus opiniones. Aquí es clave la empatía: aprende a ponerte en otro lugar para sacar lo mejor de la conversación.
Muestra interés
Mostrar interés va desde la expresión de tu cara o tu postura no cruces los brazos y mantén una postura relajada hasta la forma que tienes de responder. Una persona enérgica y segura de sí misma, con capacidad de abrazar a quien tiene enfrente en caso de que la relación sea cercana o de gesticular de forma animada da mucha más confianza que alguien recatado y torpe con su cuerpo.
Aprende
Si realmente te interesa lo que te cuentan, demuestra que la conversación te gusta y te aporta algo. Si conversas para aprender genuinamente, escucharás mejor. No te cierres porque todo el mundo puede enseñarte algo: desde la persona con un doctorado hasta la que atiende en la panadería o un amigo con el corazón roto. Piensa que todo son experiencias que irás acumulando y que en el futuro te harán más inteligente.